随着武汉解封、国内疫情得到较好的控制，社会的生产生活逐步恢复正轨，消费也开始稳步复苏。而对于中国电影市场来说，为了做好十足的复工准备，仍然需要继续一段时间的等待。3月26日，中国电影家协会针对“电影行业应对疫情影响”召开了专题网络视频会议。有导演在会议上表示，这次疫情关乎电影行业的危机存亡，疫情结束后观众对院线电影的形式还抱有多大热忱，都是未知。也有从业者表示，许多新片已经准备就绪，只需耐心等市场开放。
为了助力电影行业更快复苏、为行业反映真实的观众心理，中国电影家协会联合猫眼研究院针对疫情新阶段下的观影消费心理，进行了第二期的跟踪调研工作，帮助从业者及时掌握公众对观影的心态及意愿，优化复工准备。
此次调研面向2019年猫眼平台电影购票观众发起，共收集到1530份有效样本，其性别比例、年龄比例、城市结构、三个维度，均与实际电影大盘中的观众结构相似。
结论1
七成观众期待回归影院，观影需求亟待释放
居家隔离两个多月，观众前往影院的观影意愿与日剧增。猫眼研究院调研结果显示，超过七成观众“非常期待”或“比较期待”去影院观影。其中，男性观众与三四城市观众的期待值更高。
在获取影院复工和影片上映信息上，六成以上的观众“非常关注”或“比较关注”相关资讯，“电影购票网站/APP”是他们获取信息的首要渠道，其次是微信，以及优爱腾等长视频网站/APP、抖音快手等短视频APP，最后是微博、豆瓣、知乎等平台。
随着社会各界复工复产，3月份人均观影量(非影院)也比2月份数据略微下降，仅为6部。
结论2
疫情期间，观众情绪由焦虑转为期待，对影院消费仍有顾虑
随着武汉的解禁、各地方疫情控制情况转好，人们的积极心理有所恢复，但对于电影院等公共场所的戒备心仍未完全消除。
经过调研，猫眼研究院发现，与2月份的“感动”“担忧”“焦虑”心理占主流不同，进入3月，观众 “期待”疫情结束的占比显著提升，环比增长38%，同时“缺乏安全感”也降低了10%，证明这个阶段，公众对于疫情控制抱有信心，安全感与日剧增。
而对于长时间聚集的公共场所，公众仍未放松警惕。在消费者安全感上，“宅在家里”得分87分，商场购物、聚餐吃饭分别为67、62分，而电影院观影为58分，仅仅高于外出旅游。此外，在消费信心上，观众对电影院的消费信心低于餐饮业，但高于旅游业。
结论3
公众收入减少，影院及配套设施难迎消费暴涨
疫情期间，社会经济运转受到阶段性的冲击，猫眼研究院调研结果显示，疫情对大部分受访者的收入造成了影响，这可能将间接影响电影市场的消费力，有六成公众表示，2020年将减少“影院观影”的消费支出。
另一组调查结果显示，在影院复工初期，对于普通人而言，观影频次不会有较大改变，而“每周都会去看”的重度影迷，观影频率还会略微下降。
而这也将影响更多依附于影院业态的恢复，从调研结果来看，预计在影院复工初期，主题体验馆、游戏机、迷你KTV、按摩椅等消费都会有所衰减，饮品、小吃等消费影响相对不大。
结论4
卫生防控措施、票价优惠与新片上映，是影院复工后观众消费的三个核心影响因素
调研结果显示，即使在政策指导下全国影院正式复工，但在初期，人们对于回到封闭空间观影仍会有顾虑。为降低观众回到影院的戒备心，良好的卫生防控措施、优惠票价与新片上映，将有助于拉动影院复工后的观影消费。
其中，近60%的观众表示，“影院防控措施”和“票价优惠力度”会影响他们走入影院的决策。
具体到防控措施上，除了测体温、实名登记等措施，七成观众觉得百人以上影厅上座数量应控制在40人以下，座位数50-100的影厅同时观影人数控制在30人以下，座位数50以下的影厅同时观影人数应在20人以下。
而在票价方面，七成观众对“11-30”元价格区间的接受程度较高，尤其是21-30元。而一线城市对“31-40元”价格区间的接受度为28%，明显高于其他线城市;二三四线城市观众 对于“11-20”元价格区间接受度高于一线城市。
相比之下，“新上映且口碑好的电影”将为院线票房带来可观增长，有55%的观众表示，有此类影片“肯定会去”影院观影，相反，“可能不会去”和“肯定不会去”的观众占比只占7%。
结论5
片单偏好各有不同：年轻、低线城市观众倾向于经典影片，年长、一线城市观众更期待新片
在影片选择上，不同观众倾向有所不同。
对于问卷中提供的重映的经典影片片单，年轻观众与低线城市观众的观影兴趣更高。其中国内经典影片，《流浪地球》、《战狼2》和《少年的你》期待值更高。国外影片中，《复仇者联盟》系列、《这个杀手不太冷》和《哈利波特与魔法石》名列前茅。
而《唐人街探案3》、《姜子牙》、《紧急救援》和《夺冠》等原定春节档上映的新片，明显具有较高人气。
不同性别、不同线城市的观众，对不同影片喜好度也有所不同。比如期待《唐人街探案3》的观众中，25岁以下的女性观众占比达92%，明显高于其他观众群体，期待《夺冠》的观众中，女性观众、一二线城市观众占比更高，而期待《拆弹专家2》的男性观众则占比更高。
国外新片中，《花木兰》、《绝地战警：疾速追击》、《小妇人》成为观众期待值最高的三部影片，而在年龄层面上，年长用户对国外新片期待更高。
在观众自发提及的想看片单中，《复仇者联盟》系列、《哈利·波特》系列、《大话西游》、《少年的你》、《泰坦尼克号》、《阿凡达》、《唐人街探案》系列，及《霸王别姬》等影片均有一定热度。
结论6：七成以上观众过往有过线上付费观影经历，但对单片价格敏感度高
调研结果显示，有七成观众过往曾为线上观影而付费(不止于疫情期间)，对于这种模式，男性观众选择“完全可以接受”的比例更高。但观众对于线上观影的价格较为敏感，接近九成观众对单片价格的接受范围在10元以下，其中近七成观众接受度在5元以下。
结语
从中国电影家协会联合猫眼研究院发布的第二期观影意愿跟踪调查来看，随着国内疫情得到较好的控制，观众的观影意愿强烈、安全感有所提升，但收入减少的不争事实，或将影响电影产业上下游的恢复。
未来，待电影行业正式复工后，良好的影院防控措施、票价优惠补贴、高口碑的新片上映等，将有效增强观众观影信心和兴趣度，有助于拉动影院复工后的观众观影消费。
猫眼研究院会对观众的消费意愿做持续跟踪调查，与行业一起做好充分的准备，共同等待影院正式复工的到来，敬请关注。
